Visszaréritési és Visszaküldési Szabályzat

Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzat

1. Általános rendelkezések A LoudTruth elkötelezett a vásárlói elégedettség iránt. Amennyiben nem elégedett a vásárlásával, lehetősége van a terméket visszaküldeni és visszatérítést kérni az alábbi feltételek mellett.

2. Visszaküldési feltételek

  • A vásárlóknak a kézhezvételtől számított 14 napon belül kell jelezniük a visszaküldési szándékukat.

  • A terméknek eredeti, sértetlen állapotban kell lennie, az összes eredeti csomagolással együtt.

  • Higiéniai és személyre szabott termékeket nem áll módunkban visszavenni.

  • A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy téves kiszállítás történt.

3. Visszatérítési folyamat

  • A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után e-mailben értesítjük Önt a visszatérítés státuszáról.

  • A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módon térítjük vissza 5-10 munkanapon belül.

  • Ha a visszatérítés késik vagy elmarad, kérjük, először ellenőrizze bankszámláját, majd lépjen kapcsolatba a bankjával.

4. Hibás vagy sérült termékek

  • Ha hibás vagy sérült terméket kapott, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a probléma orvoslása érdekében.

  • Ilyen esetekben a visszaküldés költségét cégünk fedezi.

5. Kapcsolatfelvétel Ha bármilyen kérdése van a visszaküldési vagy visszatérítési folyamatról, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:

  • E-mail: cosmicow2024@gmail.com

  • Telefon: +36301468494

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen szabályzatot bármikor módosítsuk. A változásokat a weboldalunkon tesszük közzé.